Algemene Voorwaarden

Eerlijke voorwaardenvoor iedereen

Onze algemene voorwaarden in helder Nederlands. Geen juridisch jargon, gewoon duidelijke afspraken over hoe we samenwerken.

100% Tevredenheid

Niet tevreden? Geld terug garantie

🔒

Veilige Data

Je gegevens zijn bij ons veilig

Snelle Service

Resultaten binnen 24-48 uur

🇳🇱

Nederlands Recht

Geschillen volgens NL wetgeving

1. Wat we doen

Simium biedt AI-gedreven business scans voor Nederlandse ondernemers

We analyseren je bedrijfsgegevens met kunstmatige intelligentie en geven concrete aanbevelingen voor optimalisatie. Alle analyses worden door ons expertteam gecontroleerd voordat je ze ontvangt.

Specifiek betekent dit:

Cloudkosten-analyse voor IT-optimalisatie
Cashflow-voorspellingen voor financiële planning
Prijsstrategie-checks voor marge-optimalisatie
Persoonlijke rapporten met actieplannen
Follow-up support bij implementatie

2. Jouw verantwoordelijkheden

Voor goede resultaten hebben we correcte informatie van je nodig

Je zorgt ervoor dat de gegevens die je met ons deelt juist en volledig zijn. Je bent zelf verantwoordelijk voor het implementeren van onze aanbevelingen.

Specifiek betekent dit:

Verstrek correcte en actuele bedrijfsgegevens
Implementeer aanbevelingen op eigen risico
Gebruik onze diensten conform de wet
Respecteer intellectuele eigendomsrechten
Betaal op tijd volgens afgesproken voorwaarden

3. Prijzen en betaling

Transparante prijzen, vooraf betalen, geen verborgen kosten

Alle prijzen zijn inclusief BTW en worden vooraf gecommuniceerd. Betaling gebeurt vooraf via onze beveiligde betaalomgeving. Bij laattijdige betaling kunnen we onze diensten opschorten.

Specifiek betekent dit:

Vaste prijzen per scan: €49,95 - €199,95
Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW
Betaling vooraf via iDEAL, creditcard of bankoverschrijving
Facturen binnen 14 dagen betalen
Bij betalingsproblemen nemen we contact op

4. Wat je van ons mag verwachten

Kwaliteit, snelheid en eerlijke communicatie

We streven naar de hoogste kwaliteit in onze analyses en communicatie. Hoewel we geen specifieke besparingen kunnen garanderen, doen we er alles aan om waardevolle inzichten te leveren.

Specifiek betekent dit:

Rapporten binnen 24-48 uur geleverd
Analyses door AI + menselijke controle
Concrete, implementeerbare aanbevelingen
Support bij vragen over je rapport
100% tevredenheidsgarantie

5. Intellectueel eigendom

Onze methodes zijn van ons, jouw rapporten zijn van jou

Alle rechten op onze AI-modellen en methodiek behoren toe aan Simium. De rapporten die we voor jou maken, mag je vrij gebruiken voor je bedrijf.

Specifiek betekent dit:

Simium behoudt rechten op AI-modellen en platform
Je krijgt volledige rechten op jouw rapport
Rapporten mogen gedeeld worden met adviseurs
Commercieel hergebruik van onze methodes niet toegestaan
We respecteren jouw bedrijfsgeheimen

6. Privacy en beveiliging

Jouw gegevens zijn veilig bij ons

We behandelen je gegevens conform onze privacyverklaring en GDPR-wetgeving. Beveiliging heeft onze hoogste prioriteit.

Specifiek betekent dit:

GDPR-compliant verwerking van alle gegevens
Enterprise-grade beveiligingsmaatregelen
Gegevens worden niet gedeeld met derden
Automatische verwijdering na afloop scan
Nederlandse servers voor alle dataopslag

7. Aansprakelijkheid

We doen ons best, maar kunnen niet alles garanderen

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

Specifiek betekent dit:

Maximale aansprakelijkheid = bedrag van je scan
Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade
Niet aansprakelijk bij onjuiste invoergegevens
Uitzondering voor opzet of grove schuld
Verzekering tegen bedrijfsaansprakelijkheid

8. Opzegging en herroeping

Je kunt altijd van gedachten veranderen

Consumenten hebben 14 dagen herroepingsrecht. Als we al met je scan zijn begonnen, kan herroeping beperkt zijn. We kunnen overeenkomsten beëindigen bij contractbreuk.

Specifiek betekent dit:

14 dagen herroepingsrecht voor consumenten
Herroeping mogelijk tot start van de analyse
Volledige terugbetaling bij tijdige herroeping
Simium kan opzeggen bij materiële contractbreuk
Belangrijke bepalingen blijven na opzegging gelden

9. Overmacht

Soms kunnen we niet aan onze verplichtingen voldoen door externe factoren

Bij overmacht (zoals cyberaanvallen, overheidsmaatregelen of uitval van essentiële diensten) kunnen we tijdelijk niet aan onze verplichtingen voldoen.

Specifiek betekent dit:

Cyberaanvallen op ons platform of leveranciers
Overheidsmaatregelen die onze dienst beperken
Uitval van cloud infrastructuur waarvan we afhankelijk zijn
Natuurrampen of andere onvoorziene omstandigheden
We informeren je zo snel mogelijk bij overmacht

10. Wijzigingen

Deze voorwaarden kunnen veranderen, maar we laten het je weten

We kunnen deze voorwaarden aanpassen met 30 dagen kennisgeving. Je wordt geïnformeerd via e-mail. Voortzetting van gebruik geldt als akkoord.

Specifiek betekent dit:

Wijzigingen met 30 dagen opzegtermijn
Notificatie via e-mail naar je geregistreerde adres
Belangrijke wijzigingen worden extra benadrukt
Voortzetting van gebruik = acceptatie nieuwe voorwaarden
Je kunt je account opzeggen als je niet akkoord gaat

11. Geschillen

We lossen problemen liever samen op, anders gaan we naar de rechter in Amsterdam

Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank Amsterdam. We proberen eerst alles in overleg op te lossen.

Specifiek betekent dit:

Nederlands recht van toepassing op alle overeenkomsten
Geschillen voor de rechtbank Amsterdam
Voorkeur voor oplossing via mediation
Klachten eerst in overleg proberen op te lossen
Consumenten kunnen naar geschillencommissie
⚖️

Vragen over de voorwaarden?

We snappen dat juridische teksten complex kunnen zijn. Heb je vragen over onze voorwaarden? We leggen het graag uit.

Ons team staat klaar om alle vragen te beantwoorden over wat deze voorwaarden betekenen voor jouw specifieke situatie.

Document informatie

Laatste update: 26 januari 2025
Versie: 3.1
Geldend vanaf: 1 februari 2025

Bedrijfsgegevens

KvK nummer: 12345678
BTW nummer: NL123456789B01
Vestiging: Amsterdam, Nederland

Contact

Juridisch: legal@simium.nl
Support: support@simium.nl
Telefoon: +31 (0)20 123 4567

Klaar om te beginnen?

Nu je weet hoe we samenwerken, kun je met vertrouwen je eerste scan starten